Información legal
Términos de compra — Estados Unidos
Estos términos aplican a compras realizadas en Aethraworkshop para entrega en el mercado de Estados Unidos. La dirección IP puede ayudar a mostrar un mercado, pero no determina tus derechos legales.
1. Contacto y pedidos
La tienda usa la marca Aethraworkshop. Para consultas sobre pedidos, devoluciones o garantía, escribe a aethrawood@gmail.com e incluye tu número de pedido. La confirmación acredita que recibimos el pedido.
2. Productos artesanales
Las fichas describen los materiales, medidas, disponibilidad y cuidados conocidos. Las fotografías son representativas. Las piezas hechas a mano pueden tener pequeñas variaciones de tono, textura o tejido. Esto no limita tus derechos si el producto difiere materialmente de su descripción o llega con una falla.
Las piezas únicas dependen de disponibilidad al procesar el pedido. Si no podemos entregar un producto después del pago, te avisaremos y haremos el reembolso que exija la ley aplicable.
3. Precios, impuestos y pagos
El precio, la moneda, los costos de envío y los impuestos aplicables aparecen en el checkout antes de enviar el pedido. Revisa allí si pueden cobrarse aranceles de importación u otros cargos de aduana o del transportista al entregar el paquete. Los medios de pago son los que aparecen en el checkout de Shopify.
Shopify facilita el checkout y el procesamiento del pago; Aethraworkshop ofrece los productos. Si detectamos un error importante de precio o disponibilidad antes de aceptar el pedido, te contactaremos y devolveremos cualquier suma pagada si no podemos cumplirlo.
4. Envíos y retrasos
Enviaremos el pedido dentro del plazo indicado en el checkout. Si no se indica un plazo, la regla de la FTC para pedidos por correo, internet o teléfono generalmente exige el envío dentro de treinta (30) días. Si no podemos cumplir el plazo anunciado, te avisaremos y ofreceremos las opciones que exija la ley, incluida aceptar el retraso o cancelar con reembolso.
Los transportistas y aduanas pueden afectar los tiempos estimados. Esto no elimina los derechos de cancelación o reembolso que correspondan por ley.
5. Devoluciones, reembolsos y garantía
La política de devoluciones publicada actualmente describe pedidos entregados en Colombia y no define devoluciones voluntarias para EE. UU. Si tu pedido se entrega en EE. UU., escribe a aethrawood@gmail.com antes de devolverlo. Se mantienen los derechos y remedios obligatorios previstos por las leyes federales, estatales o locales aplicables.
Si el producto llega con una falla, dañado o difiere materialmente de la descripción, contáctanos con el número de pedido y una explicación. Revisaremos el caso y aplicaremos la solución que exija la ley aplicable.
6. Contenido del sitio y cambios
El nombre Aethraworkshop, sus fotografías, textos y demás contenido del sitio no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley.
La versión vigente de estos términos estará disponible en el sitio. Los cambios aplican a compras futuras y no eliminan derechos relacionados con pedidos anteriores.